FAQ MistyWay

MistyWay — фэнтезийная игра с ходьбой. Данные о шагах из Apple Health или Health Connect продвигают персонажа по путешествиям и квестам, а также учитываются в сериях, достижениях и общей таблице лидеров.

Установите MistyWay, пройдите онбординг, подключите Apple Health на iPhone или Health Connect на Android, выберите персонажа и дневную цель. В день регистрации учитываются только шаги после создания аккаунта.

Откройте Профиль. В Настройках можно изменить дневную цель, а через Сменить персонажа — выбрать другого персонажа. Новая цель применяется только к будущим дням и не меняет прошлые.

Завершение путешествия не останавливает статистику, серии или достижения. Подписчики Premium могут начать новое путешествие: Профиль → Настройки → Перезапустить путешествие.

На iPhone MistyWay читает Apple Health, на Android — Health Connect. GPS-маршруты не отслеживаются.

Шаги Apple Watch могут учитываться через Apple Health. Прямой интеграции с аккаунтами Fitbit, Garmin, Samsung или Oura нет. Шаги браслета учитываются только если его приложение записывает шаги в Apple Health или Health Connect и MistyWay имеет доступ к чтению.

В MistyWay нет кнопки «Добавить шаги». Приложение импортирует итоговые значения из Apple Health или Health Connect.

Сначала проверьте итог в Apple Health или Health Connect, затем разрешение MistyWay и перезапустите приложение. На Android также проверьте, что приложение телефона или носимого устройства передаёт шаги в Health Connect. В поддержку отправьте дату, устройство, ОС, версию приложения и скриншоты источника и разрешений; не отправляйте пароли, коды подтверждения или полные данные карты.

Серия зависит от того, достигли ли синхронизированные шаги цели, действовавшей в этот день, а не от открытия приложения. Изменение цели не меняет прошлые дни. После достижения цели откройте приложение для синхронизации. Если доступна заморозка, она может сохранить серию за пропущенный день, отвечающий её условиям.

У каждого еженедельного квеста одна общая цель по шагам на указанный период, а не повторяющаяся ежедневная цель. Учитываются только шаги между датами начала и конца квеста; прогресс квеста не ограничивается дневным лимитом, а штрафа за незавершённый квест нет.

В бесплатной версии за день засчитывается не более 3 000 шагов прогресса в путешествии; это не меняет фактическую статистику шагов. Premium снимает дневной лимит путешествия.

Уже синхронизированные шаги после создания аккаунта могут быть пересчитаны без дневного лимита. MistyWay не может учесть дни, данные о которых Apple Health или Health Connect не передали.

Подписчики Premium могут выбрать Профиль → Настройки → Перезапустить путешествие. Это сбросит шаги, дни и прогресс карты текущего путешествия, отменить действие нельзя. Достижения и данные в Apple Health или Health Connect не удаляются.

Основной список друзей и таблица лидеров бесплатны. Первая заметка бесплатна, а каждая следующая требует Premium. Нельзя изменить или удалить заметку; друзья могут её прочитать и отреагировать. Не пишите в заметках личные данные и сообщайте о нарушениях в приложении.

В Настройках выберите Восстановить покупки. Войдите в тот же аккаунт MistyWay и тот же аккаунт магазина, с которого была совершена покупка. У Apple и Google разные платёжные системы, поэтому восстановление покупок между платформами не гарантируется. Вопросы оплаты и отмены подписки решаются через App Store или Google Play; решение о возврате принимает соответствующий магазин.

MistyWay не принимает прямые платежи картой, банковским переводом или криптовалютой вне App Store и Google Play. Подарочные и семейные функции доступны только тогда, когда они показаны в приложении; их доступность зависит от региона, аккаунта и платформы. Не передавайте данные для входа в магазин или MistyWay.

Перед сменой телефона привяжите аккаунт или войдите в него. Гостевой профиль можно потерять после выхода или переустановки. На новом телефоне войдите в тот же привязанный аккаунт, чтобы получить доступ к своему прогрессу; данные здоровья могут быть доступны по-разному на разных платформах.

MistyWay не отслеживает GPS-маршруты. Для функций, зависящих от дня, может использоваться часовой пояс. Мы не продаём персональные данные. Поставщики услуг обрабатывают данные аккаунта, сведения об использовании и покупках так, как описано в Политике конфиденциальности; показатели шагов и здоровья не передаются рекламным или аналитическим сервисам.

В приложении выберите Настройки → Удалить аккаунт, откройте страницу удаления аккаунта или обратитесь в поддержку. Удаление аккаунта MistyWay не отменяет подписку App Store или Google Play: отмените её отдельно в магазине.

Используйте «Связаться с поддержкой» в приложении или напишите на [email protected]. Укажите дату, устройство, ОС, версию приложения и нужные скриншоты, но не отправляйте пароли, коды подтверждения или полные данные карты.